De Nederlandse overheid omarmt kunstmatige intelligentie (AI) in een razendsnel tempo. Uit recent onderzoek van TNO blijkt dat het gebruik van AI-toepassingen binnen de overheid in slechts twee jaar tijd met maar liefst 50% is gestegen.
Waar wordt AI ingezet?
Het verwerken van grote hoeveelheden data om bijvoorbeeld beleidsbeslissingen te ondersteunen. Het efficiënt organiseren en opslaan van documenten en gegevens. Het beschermen van persoonsgegevens, met name in het kader van de Wet open overheid. Het automatiseren van bepaalde controletaken.
Naast deze alomtegenwoordige toepassingen worden er ook steeds meer innovatieve projecten ontwikkeld. Denk bijvoorbeeld aan virtuele assistenten die Kamerleden kunnen ondersteunen bij het beantwoorden van vragen.
Transparantie staat centraal
Parallel aan de toename van AI-toepassingen, groeit ook de transparantie over het gebruik van deze technologie binnen de overheid. De komst van het Algoritme Register in 2022, waarin overheidsorganisaties hun impactvolle algoritmes moeten registreren, heeft hieraan bijgedragen. Door deze openheid kunnen burgers inzicht krijgen in hoe AI-systemen worden gebruikt en welke impact deze hebben op hun leven.
Waarom deze groei?
De groeiende populariteit van AI in de publieke sector kan worden verklaard door verschillende factoren. AI kan processen automatiseren en versnellen, waardoor de overheid efficiënter kan werken. Door grote hoeveelheden data te analyseren, kan AI helpen bij het maken van betere en meer weloverwogen beslissingen. AI kan de dienstverlening aan burgers verbeteren, bijvoorbeeld door vragen sneller te beantwoorden en processen te vereenvoudigen.
De toekomst van AI in de overheid
De toekomst ziet er veelbelovend uit voor AI in de publieke sector. Naarmate de technologie zich verder ontwikkelt, zullen we waarschijnlijk getuige zijn van nog meer innovatieve toepassingen. Het is echter van cruciaal belang dat deze ontwikkelingen gepaard gaan met een zorgvuldige afweging van de mogelijke risico’s en ethische dilemma’s.
Kortom, AI is niet langer een toekomstdroom, maar een realiteit die de manier waarop de overheid werkt ingrijpend verandert.
